// Planes de soporte y mantenimiento
Tu tecnología cuidada,cada mes.
Pagas una cuota fija al mes y nosotros nos encargamos de tus computadores, impresoras y red: mantenimiento, soporte y visitas. Sin sorpresas.
- Menos fallasHacemos el mantenimiento antes de que algo se dañe.
- Precio fijo al mesSabes cuánto pagas. Lo demás, con descuento.
- Ayuda cuando la necesitasSoporte a distancia y visitas incluidas.
- Sin costo de desplazamientoTambién fuera de Neiva y Rivera.
Así funciona
- 01
Revisión gratuita
Revisamos tus equipos, impresoras y red, y te decimos cuál plan te conviene.
- 02
Eliges tu plan
Firmas en nuestro dispositivo y recibes tu copia en PDF.
- 03
Nosotros nos encargamos
Programamos el mantenimiento y te atendemos cuando nos necesites.
// Básico · Estándar · Pro
Tres planes, una idea: que tu tecnología no te frene
Pagas según lo que cuidamos: un precio base por tus equipos, impresoras y puntos de red, más la suma del plan que elijas.
-
01
Básico
Tus equipos sanos. Para negocios pequeños que quieren evitar fallas y tener ayuda a la mano.
+ $59.000/ mes
se suma al precio base
- 2 soportes remotos al mes
- 1 visita de diagnóstico por trimestre
- Mantenimiento preventivo de equipos e impresoras 1 vez al año
- Actualizaciones de Windows, drivers y firmware
- Desplazamiento incluido, también fuera de Neiva y Rivera
-
★ Recomendado
02
Estándar
Sanos y seguros. Para empresas que trabajan con datos importantes y quieren estar protegidas.
+ $179.000/ mes
se suma al precio base
- 10 % de descuento en tu precio base y en los demás servicios
- 4 soportes remotos al mes, o 2 horas de apoyo en web y software
- 1 visita de diagnóstico por mes
- Mantenimiento preventivo 2 veces al año
- Paquete de seguridad: antivirus, copias de seguridad automáticas, contraseñas y router protegido
- Instalación de programas y diagnóstico de red
- Desplazamiento incluido, también fuera de Neiva y Rivera
-
03
Pro
Sin preocupaciones. Para quien no puede parar: casi todo incluido, solo pagas los repuestos.
+ $359.000/ mes
se suma al precio base
- 20 % de descuento en tu precio base y en los demás servicios
- 8 soportes remotos al mes, o 4 horas de apoyo en web y software
- 2 visitas de diagnóstico por mes
- Mantenimiento preventivo 2 veces al año
- Todo el paquete de seguridad del Estándar
- Paso a Windows 11 incluido
- Mano de obra de reparaciones incluida: solo pagas el repuesto
- Limpieza de virus o formateo: 1 vez al año por equipo
- Instalación de equipos nuevos e impresoras en red
- Desplazamiento incluido, también fuera de Neiva y Rivera
- Prioridad en casos de emergencia
// Comparar
¿Qué incluye cada plan?
| Incluido | Básico | Estándar★ RECOMENDADO | Pro |
|---|---|---|---|
| Soporte y visitas | |||
| Soporte remoto (a distancia)O, en Estándar y Pro, horas de apoyo en web y software | 2 al mes | 4 al mes o 2 h | 8 al mes o 4 h |
| Visita de diagnóstico | 1 cada 3 meses | 1 por mes | 2 por mes |
| Desplazamiento, también fuera de Neiva y Rivera | |||
| Prioridad en emergencias | — | — | |
| Mantenimiento | |||
| Mantenimiento preventivo de computadores e impresorasLimpieza por dentro, ventiladores, pasta térmica, rodillos | 1 vez al año | 2 veces al año | 2 veces al año |
| Actualizaciones de Windows, drivers y firmware | |||
| Seguridad | |||
| Antivirus instalado y configurado (licencia aparte) | — | ||
| Copias de seguridad automáticas | — | ||
| Cuentas de usuario y contraseñas seguras | — | ||
| Router y Wi-Fi protegidos | — | ||
| Diagnóstico y pruebas de tu red | — | ||
| Instalación de programas (licencia aparte) | — | ||
| Arreglos y cambios | |||
| Paso de Windows 10 a Windows 11 | — | — | |
| Limpieza de virusPor equipo | — | — | 1 al año |
| Formateo y reinstalaciónPor equipo | — | — | 1 al año |
| Mano de obra para cambiar partesDisco, memoria, pantalla… Tú pagas solo el repuesto | — | — | |
| Instalación de equipos nuevos | — | — | |
| Instalación de impresoras en red | — | — | |
| Descuentos | |||
| Descuento en tu precio base | — | 10 % | 20 % |
| Descuento en los demás servicios | — | 10 % | 20 % |
✔ = incluido en tu cuota mensual. — = se cobra aparte, con el descuento de tu plan. Todo lo incluido es para los equipos, impresoras y puntos de red que están en tu plan.
Lo que ningún plan incluye
- Repuestos, componentes y equipos nuevos
- Licencias de programas (Windows, Office, antivirus)
- Recarga de tinta y tóner
- Proyectos nuevos: cableado, instalación de Wi-Fi, páginas web
- Daños por golpes, humedad o problemas eléctricos
Te lo cotizamos antes de hacerlo, con el descuento de tu plan.
// Precio
¿Cuánto cuesta?
Tu cuota depende de cuánta tecnología cuidamos: un precio base por cada equipo, impresora y punto de red, más la suma del plan que elijas. Calcúlalo aquí mismo y envíanos tu solicitud.
// Solicitar plan
Arma tu plan
Elige tu plan y cuéntanos cuánta tecnología tienes. Te contactamos para agendar la revisión gratuita y confirmar el precio.
¿Prefieres hablar primero? Escríbenos por WhatsApp.
// Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los planes
¿Cuánto tiempo dura el plan?
La permanencia mínima es de 12 meses. Después sigue mes a mes y puedes terminarlo avisando con 30 días de anticipación.
¿Cómo se paga?
Por mes anticipado, dentro de los primeros 5 días de cada mes. El primer mes se paga antes de empezar.
¿Qué pasa si un mes no uso los soportes o las visitas?
Los soportes, horas y visitas incluidos que no uses en un mes no se acumulan para el mes siguiente.
¿Puedo agregar equipos después?
Sí, en cualquier momento. Tu cuota se ajusta desde el mes siguiente.
¿Qué es un punto de red?
Cada aparato de tu red: router o módem, switch, repetidor o punto de acceso Wi-Fi.
¿Están incluidos los repuestos?
No. Los repuestos, las licencias y los equipos nuevos se cotizan aparte, y te confirmamos el valor antes de comprarlos. Con el plan Pro, la mano de obra para cambiarlos sí va incluida.
¿Por qué empiezan con una revisión?
Porque así sabemos qué equipos entran en tu plan y te recomendamos el que de verdad te conviene. La revisión es gratuita y no te obliga a nada.